В управлении и переговорах одна и та же ошибка повторяется снова и снова: мы пытаемся переубедить, не присоединившись.
Человек излагает свою Картину мира — а в ответ слышит: «Вы неправы», «Вы не так понимаете», «Всё совсем не так». Результат предсказуем: он не слышит, не принимает, и тем более — не меняется.
Владимир Тарасов формулирует здесь простую, но жёсткую микро-технологию:
Если Вы хотите изменить Картину мира другого, сначала признайте её существование.
Присоединиться — не значит согласиться со всем. Это значит:
• сначала отметить, с чем Вы согласны;
• аккуратно обозначить, что требует уточнения;
• задать вопросы — вместо того чтобы давить утверждениями.
И только после этого — предлагать свой фрагмент Картины мира как возможное решение, а не как «единственно верное».
Как с ведром воды: пока Вы не наклонились и не взяли его — поднять его невозможно.
Управление начинается не с силы аргументов, а с точности входа.
📘 Этот приём подробно разбирается в книге «Социальная технология в вопросах и ответах» — как способ менять Картину мира другого без давления, конфликта и потери лица.
Человек излагает свою Картину мира — а в ответ слышит: «Вы неправы», «Вы не так понимаете», «Всё совсем не так». Результат предсказуем: он не слышит, не принимает, и тем более — не меняется.
Владимир Тарасов формулирует здесь простую, но жёсткую микро-технологию:
Если Вы хотите изменить Картину мира другого, сначала признайте её существование.
Присоединиться — не значит согласиться со всем. Это значит:
• сначала отметить, с чем Вы согласны;
• аккуратно обозначить, что требует уточнения;
• задать вопросы — вместо того чтобы давить утверждениями.
И только после этого — предлагать свой фрагмент Картины мира как возможное решение, а не как «единственно верное».
Как с ведром воды: пока Вы не наклонились и не взяли его — поднять его невозможно.
Управление начинается не с силы аргументов, а с точности входа.
📘 Этот приём подробно разбирается в книге «Социальная технология в вопросах и ответах» — как способ менять Картину мира другого без давления, конфликта и потери лица.
