Позвольте поздравить моего учителя - Владимира Константиновича с наступающим праздником жизни. Крепкого здоровья и радости бытия.
Я благодарен ему за его жизненный опыт трансформированный в его курсы. Это подобно лекарству с накопительным действием. С каждым годом все эффективнее. Связано это с тем, что сразу после учёбы ты не умеешь пользоваться этими знаниями в полной мере. Затем пошагово их оттачиваешь и внедряешь.
Моя благодарность за полученный навык - расслоения проблемы на слои (организационный, технический, технологический, юридический, личностный и т.д.). Он позволяет быть успешным фалиситатором в разных спорных случаях, позволяет в переговорах умело вести диалог, готовиться к переговорам и т.д. Так же благодарность за совет посмотреть сериал "Троецарствие". Это кладесь стратегем и понимания человеческих слабостей.
МОЯ ИСТОРИЯ
Вчера я успешно выиграл позиционную борьбу благодаря совету В.К. - зафиксировать позицию соперника и продлить картину в будущее, где соперник не должен отказываться от своей занятой позиции. Так же использовал приём "пустая лодка"
Я хирург. Делаю плановые операции и оперирую самые сложные случаи. В силу специфики, я иногда делаю это в специализированном отделении, хотя сам являюсь сотрудником смежного отделения. Мне покравительствует сам главный врач, поэтому создал мне льготные условия.
Три недели назад мои операции блокирует молодой заведующий специализированного отделения без объяснения причины. Просто просит подождать и дать ему время провести реорганизацию работы в отделении. Я вынужден прислушаться к мнению заведующего, но перспектив не видно. На прямые вопросы, когда я могу взять на операцию пациентов, заведующий не отвечает или просто переносит в неопределенное будущее.
Не желая обострить отношения с заведующим, так как мне нужно в будущем пользоваться услугами данного отделения, я очень аккуратно узнаю от руководства больницы - есть ли какие-то распоряжений "сверху" на счёт меня? Оказывается, что всё хорошо и они даже не в курсе происходящего. Заведующий у них на хорошем счету. Есть требования к нему от руководства о расширении платных услуг в больнице, обучение молодежи и прочее, в целом как обычно.
Можно было бы воспользоваться административным ресурсом и принудить молодого заведующего создать мне условия для операций, но в будущем это могло бы повлечь за собой наше с ним противостояние. Такой вариант мне не подходил.
Я решил сам с заведующим поговорить.
Встреча назначена на выходной день, чтобы иметь запас времени.
Моя задача была определить мотив "не милости" в мою сторону. Было предположение, что это скрытая личная причина, но я не исключал финансовых и иных организационных причин.
Я помню, что ревность и зависть два чувства, ради которых человек готов жертвовать собой.
Диалог длился 50 минут. Моя цель была "приблизиться к оленю".
Оказалось достаточно просто было сделать 1 шаг- отделить рабочее от личного.
Он рассказывал, что собирается делать реформу в отделении, но совершенно не мог ответить на вопросы: что он конкретно собирается делать и почему он не может меня пустить в операционную? Для подтверждения моих догадок, мною были предложены варианты по оптимизации работы, увеличению количества платных услуг, обучению молодых специалистов, использованию сильных сторон коллег, выстраиванию благоприятных отношений с руководством по принципу win-win, обучению лично его организации процессов и т.д.
Он выслушав все предложения, все равно не изменил свое мнение. Стало ясно, что причина личная, но им не озвученная.
Тогда я попросил уточнить, что это его позиция в отношении меня является его собственной и никто на него не влиял? Он ответил утвердительно.
Я задал вопрос о том, что могу ли я опираться на его позицию в будущем, если для этого будет необходимость?
Я не ожидал такого результата ))))
Мой оппонент замолчал на минуту!!!!
РАДИ ЭТОГО МОМЕНТА, Я УЧИЛСЯ ДВА РАЗА ПО 10 МЕСЯЦЕВ.
Затем был уточняющий вопрос, в какой ситуации я мог бы воспользоваться его позицией?
Я использовал прием "Пустая лодка" и ответил, что пациент имеет право написать жалобу в Росздравнадзор, что его затягивают с операцией и мне нужно как-то обосновывать эту ситуацию. Поэтому я уточнял его позицию.
Разговор закончился быстро.
Он пообещал, что завтра мне перезвонит.
Так и произошло. Он позвонил, разрешил мне провести одну операцию, на которой я настаивал. Но дальше он предпочел держать свою позицию в отношении меня.
После разговора мне стало понятно, что это личностные мотивы заведующего. Предполагались зависть и ревность.
Зависть связанная с моей активностью и успешностью. Ревность диагностирована к молодому специалисту противоположного пола с которым у него была интрига пару лет назад, но ничем не закончилась. Мое присутствие, моя активность и привязанность ко мне молодого специалиста вызвало у него ревность.
Данный специалист активно перенимал у меня опыт, которым я активно делился.
Чтобы снизить накал страсти, я решил притворяться.
Я поговорил с этим мололым специалистом и договорился о том, что мы обоюдно создаём видимость напряженных отношений и проявляем прогматические отношения с личной неприязнью (за спиной). Нашли коллегу, который все докладывает заведующему и решили действовать через него.
Чем это закончится пока не знаю, но понимание ситуации и полученные знания придают уверенности.
Не отказался бы от совета Владимира Константиновича, как поступать, когда делу мешают такие личные мотивы )))