— Если уступка — это слабость одной из сторон, то что такое компромисс с этой точки зрения?
Компромисс — это продукт согласия между сторонами, когда обе стороны выигрывают. Уступка — это когда одна сторона выигрывает, и выигрывает именно потому, что другая проигрывает.
Компромисс возникает, когда обе стороны отказываются от продолжения борьбы.
В конфликтной ситуации обе стороны могут выигрывать за счет использования различных вариантов.
Первый вариант — обе стороны выигрывают, потому что перестают судиться, перестают драться, перестают убивать своих солдат, тратить деньги и так далее, поскольку продолжение борьбы результат особо не изменит, а лишние ресурсы будут потрачены!
Лет двадцать назад пара моих однокурсников поженилась, прожила вместе лет пять и решила развестись. Разделили квартиру, дачу, машину и прочее имущество. Но споткнулись на библиотеке — в те далекие времена книги были ценностью — не смогли договориться и стали судиться. Тратили деньги на адвокатов, шаг за шагом продали машину, дачу и квартиру. Кто из них в итоге выиграл, я так и не знаю, но знаю, что точно выиграла их неготовность к компромиссу!
Второй вариант — выигрыш за счет того, что уточняется выгода: была борьба за выгоду, но если выгоду уточнить, то, может быть, борьба и прекратится. Это похоже на то, как два автомобиля хотят проехать через узкий проезд, стоят, друг другу фарами сигналят. Может возникнуть конфликт. А надо выйти посмотреть, померить: если один автомобиль к стеночке прижмется, то второй, может, и проедет, и никакого конфликта не случится.
Есть и такой хрестоматийный пример, когда две дочери готовились к приему гостей и поссорились из-за апельсина, который был один, а каждая из них готовила свое блюдо, для которого требовался один апельсин. Они обратились к маме как к судье. А мама спросила: «Для чего тебе нужен весь апельсин?» — «А я делаю апельсиновый сок». Другая объяснила: «А я цукаты делаю. Мне вся кожура нужна!»
Прежде чем конфликтовать, надо очень точно сформулировать, что именно тебе нужно. Это не так сложно на самом деле.
Понимание того, какая тактика может привести к успешному компромиссу и обоюдному выигрышу, является одним из ключевыx навыков в управленческой практике и профессиональном росте.
Многие из нас сталкиваются с трудностями в поиске решений, которые могли бы привести к оптимальному исходу конфликтов, будь то в личной жизни или на работе. Но понимание того, что в любом споре можно найти путь, выгодный всем сторонам, требует не только теоретических знаний, но и практических навыков.
Для тех же, кто стремится глубже освоить искусство управления, авторские крауд-тренинги Владимира Тарасова «Персональное управленческое искусство. Версия 2.0» и «Принципы и приемы профессионального менеджмента», станут отличной возможностью прокачать свои умения. На тренингах не только раскрываются основные понятия и приёмы, о которых шла речь выше, но и предлагают практические инструменты для их реализации.
Присоединяйтесь, чтобы узнать, как навыки управленческой борьбы и менеджмента могут изменить ваш профессиональный подход и каких результатов можно достичь, когда применяются проверенные принципы. Вы улучшите свои управленческие навыки и научитесь достигать компромиссных решений в конфликтных ситуациях — наши тренинги дадут вам необходимые знания и опыт.