«Если человек что-то вовремя не сделал, спрашивай, почему он тебе сразу не сказал, как только понял, что не укладывается в срок» — Владимир Тарасов
Это одна из самых болезненных точек в управлении. Руководитель спрашивает: «Почему не сделал?», а в ответ — длинный список причин, оправданий и обстоятельств.
Но главный вопрос здесь другой.
Человек ведь не в момент вашего вопроса понял, что не успевает. Он понял это раньше. И промолчал. Поэтому сильный управленческий ход — сместить фокус: не почему не сделал, а почему не предупредил вовремя.
Этот вопрос: — убирает привычку «дотягивать до последнего», — формирует ответственность за коммуникацию, а не только за результат, — приучает людей думать наперёд, а не оправдываться задним числом. И главное — он меняет культуру взаимодействия: люди начинают говорить раньше, а не тогда, когда уже поздно.
🎓 Именно таким вопросам и такой управленческой логике учат в Академии Владимира Тарасова — через практику, реальные ситуации и разборы типичных управленческих ошибок.