💬 Сравним два варианта решения организационного вопроса, продиктованных разным типом мышления.
К нам в Таллинн на тренинг по Управленческим поединкам прибыла большая группа слушателей из разных стран. Мы организовали для них автобусную экскурсию по городу, которая начиналась на следующий день в 9:00 утра. Но мы опасались, что кто-нибудь обязательно опоздает, и придумали, как эту проблему решить.
Сравним два варианта обращения к слушателям:
1️⃣ Первый вариант (обычное мышление): «Господа, экскурсия начинается завтра в 9:00! Просим не опаздывать, автобус никого ждать не будет!»
2️⃣ Второй вариант (социально-технологическое мышление): «Господа, экскурсия начинается завтра в 9:00! Но у Вас в Таллинне могут быть другие дела, Вы можете предпочесть воздержаться от экскурсии. Поэтому не надо нас предупреждать, Вы просто не приходите к автобусу, мы поймём, что у Вас другие планы, и ровно в 9:00 уедем!»
Конечно, мы применили второй вариант, и ни один человек не опоздал.
Здесь использован важный принцип социальной технологии: не увещевать, а показать технологию возникновения последствий.»