— ответ на этот вопрос есть в памяти компьютера.
Сейчас в Эстонии иностранных фирм так много, что ещё одно новое имя, пожалуй, никого не удивит. И тем не менее… The National Management Association (NMA) достойна особого внимания. Эта американская фирма создана в 1925 году усилиями изобретателя Кеттеринга. Направление её работы — создание технологий управления бизнесом. Талантливый американец создал не только организацию, которая, по его замыслу, должна способствовать развитию качества управления, но и несколько фондов, поддерживающих перспективные направления.
Ныне NMA — организация категории non-profit. Это значит, что она — бесприбыльная, весь доход идёт на мероприятия по улучшению методов управления, на помощь развивающимся странам с тем, чтобы там не делались заново ошибки, через которые цивилизация уже прошла.
Зачем, спросите вы, я всё это рассказываю? Для того, чтобы сообщим вам, что американская ассоциация, 70 лет пользующаяся успехом в западном мире бизнеса, недавно приняла в свои ряды восемь человек из Эстонии. Шесть из них — воспитанники Таллиннской Школы менеджеров Владимира Тарасова. Недавно состоялось торжественное вручение сертификатов членства NMA. Их вручал директор комитета NMA по связям с Востоком г-н Эдуард Браиловски.
То, что переход к экономике свободного рынка в Эстонии обусловил расслоение в обществе, очевидно. Есть высший класс, чётко обозначен низший. Формируется средний, который, по сути, и является тягловой силой для всей экономики.
Так какой же из трёх более всего заинтересовал американцев и почему?
— Конечно же, средний класс, — сказал в беседе г-н Браиловски. — Именно к нему относится большинство мелких и средних предпринимателей. Цель NMA в Эстонии состоит в том, чтобы помочь среднему классу быстрее встать на ноги. Помощь бывает разная — инвестиции, совместное производство… но есть помощь и более эффективная. Эстонскому бизнесу явно не хватает нужной деловой информации, без которой трудно вести дела и в самой Эстонии, и на международном рынке. Вот эту информацию наша фирма и готова представить. В Америке информационные базы данных охватывают практически всё. Американский опыт управления бизнесом настолько насыщен, что эстонским бизнесменам грех им не воспользоваться.
— Вопрос — как?
— Ответ мы искали почти год. Группа молодых людей, которых мы сейчас приняли в члены NMA, прошла через своеобразную лабораторию реального бизнеса. Определив спектр бизнеса, предложили им выбрать дело по душе и способностям. Задачу свою они могли решить, обучившись необходимым навыкам работы с каталогами, справочной литературой… Ребята с заданием справились. Они получили представление о потенциальном рынке американской продукции, смогли сформулировать для себя репутацию предлагаемой продукции, необходимые требования для сохранения этой репутации в Эстонии. И то, что восемь человек стали членами NMA, имеет для меня большое значение. Это — логическая точка на том этапе работы, что мы совместно проделали.
Полного ответа на вопрос как?, конечно же, ещё нет.
Перенесение технологий, связанных с репутацией продукции, управлением бизнесом, из американского общества в эстонское чрезвычайно тяжело. И то, что ребятам на своём уровне и в том бизнесе, который они для себя выбрали, удалось достигнуть за год, - прекрасно.
— Я понимаю, что вы ставку сделали на молодёжь?
— Пока — да. Нам хотелось быстрее достичь положительного результата. Молодые — люди перспективны. Они — созидательны, полны энергии, они хотят поиска и не боятся его. Им хочется иметь представление о конъюнктуре рынка, связанной с американской продукцией и американской технологией. Они способны самостоятельно заниматься исследованиями местного рынка, искать на нём свой собственный интерес. Молодые открыты миру и легко для себя проходят необходимый образовательный период.
Все ребята нашей экспериментальной группы перешли границу неопределённости, они уточнили свои интересы, определили пути реализации своих интересов. Сама Таллиннская Школа менеджеров для них сейчас является в определённом смысле спонсором ресурсов знаний и навыков работы.
Школа сейчас как учебное заведение приняла официальную форму non-profit, что объединяет её с NMA. Это важно для дальнейшего сотрудничества. Не надо создавать больших структур и совместных предприятий. Вопрос лишь в том — как управлять учебных процессом, поддерживать общение, добиваться реальных успехов.
Руководство The National Management Association ждало результатов моей работы. Они оказались хорошими. Ассоциация заинтересована в сотрудничестве с эстонским бизнесом.
— Предполагаете ли вы расширять свои контакты?
— Ставка сделана на молодых, но этим мы не ограничиваемся. Мы готовы сотрудничать с теми, кому нужна деловая информация, технологии управления бизнесом.
Наша ассоциация располагает широчайшей информацией в самых различных областях промышленности, культуры, образования, по разным специальностям и профессиям. Правда, вся информация — на английском языке.
Сотрудничая с нами, бизнесмены получают возможность не только пользоваться информацией, но и защищать репутацию хороших товаров.
— Не хотела бы показаться бестактной. Но всё-таки… Так ли уж надо здесь защищать технологию производства, репутацию товаров другого государства?
— Необходимо. Сейчас в Эстонию всё больше поступает американских товаров. Контакты с вашим государством растут. Ваша республика наиболее продвинута в структуре рыночной экономики по сравнению в другими прибалтийскими республиками. У неё за минувший год процент национального дохода значительно вырос. Значит, контакты с западным миром у вас будут развиваться, в республику будет поступать западная продукция. И если эстонские бизнесмены защитят западные технологии, репутацию западной продукции, они смогут много лет пользоваться этой продукцией. Если же с технологиями будут обращаться свободно, то будут бесполезно тратиться средства и усилия. Уровень развития республики будет оставаться низким.
Приведу такой пример. В Эстонии сейчас несколько фирм используют американскую облицовочную пластмассовую притку. Но только одна их них точно соблюдает технологию её установки. И только она может дать гарантию использования этой притки на 50 лет. В других же фирмах тонкая плитка либо прибивается немыслимыми гвоздями, которые в итоге крушат её, либо «пристёгивают» металлическими скрепками, которые, ржавея, разлагают всю плитку.
Ныне во всех странах, которые развивают экономико-правовые системы, находится большое число консультантов. Все они занимаются одним делом — адаптацией и защитой той помощи, что приходит в страну из-за границы. Иначе, экономика развивающихся стран может представлять собою одну огромную «чёрную дыру», способную поглотить всех своих доноров.
Размышления г-на Браиловски развил и дополнил в беседе Владимир Тарасов.
— То, что среди первых членов NMA шесть наших ребят, факт не мелкий и не случайный. Мы готовим своих учащихся к жизни в условиях рыночной экономики. И чтобы жизнь эта была успешной, школьники наши должны уметь и открывать для себя мир, и использовать уже открытый. Эстония не изолирована от мирового рынка ни технологически, ни культурно. Успех самой Эстонии зависит от того, насколько она впишется в мировую экономику. Поэтому ребята наши должны вписаться в экономическую ситуацию по возможности сразу и правильно. Их путь будет тем легче, чем раньше они научатся мировым технологиям.
Общество, в котором, к примеру, мы с вами жили, учились, воспитывались, являлось обществом производителей, и никак не входило в рамки общества потребителей. «Научись производить, говорили нам, а уж потреблять-то каждый дурак сможет…» Увы! Искусство потребления оказалось очень сложным искусством.
В современном западном обществе все производители являются одновременно и потребителями чужого труда, чужих технологий. Там нет желающих постоянно изобретать колесо, начинать всё с «нуля». Продолжать начатое дело выгоднее, чем всё время находиться в зачаточном состоянии.
Пришло время и нас стать грамотными потребителями. Нельзя хорошо производить, не научившись хорошо потреблять.
NMA — структура, которая позволяет нашим ученикам стать довольно быстро грамотными потребителями мировых технологий, а через это — успешными производителями продукции. По сути, должен состояться процесс формирования менталитета молодого человека, прямо противоположного нынешнему («научись производить, а потреблять — большого ума не надо»). В самой Эстонии условий для формирования такого менталитета практически ещё нет. Нынешние предпринимательские структуры, что есть в республике, цель эту вовсе не преследуют. Их установка «купи-продай» не решает глобальной проблемы переориентации поколений.
В мире фирм, подобных NMA немало. Американская ассоциация — одна из старейших, у неё огромный опыт. И мы чрезвычайно рады сотрудничеству с ней. С её помощью наши ребята смогут изменить свой менталитет, найти свой канал получения деловой информации, научиться терпеливому её использованию. Русский человек ведь какой?! Ему же легче, скажем, набить на планку гвоздей и использовать её в качестве вешалки, вместо того чтобы искать по каталогу, где производятся и где продаются готовые вешалки, сколько стоят, какие из них лучше.
Наши ребята составляют сейчас основу группы, сотрудничающей с NMA, использующей её мировую компьютерную систему. Совместная работа только в начале. И я уверен, со временем наши учащиеся будут широко представлены в американской ассоциации.
— Сотрудничество с NMA как-то отражается на вашей учебной программе?
— Сейчас с господином Браиловски мы оговариваем отдельные образовательные моменты. В будущем планируем сделать специальный учебный курс, который позволит нам довольно быстро выйти на общую платформу. Американское и эстонское общество — совершенно различны. Чтобы сблизить их, надо самим выстроить те ступени, которых не хватает. Американские дети с пелёнок воспитываются именно как потребители, наши — нет.
Сегодня молодым людям ещё трудно представить, что они учатся или работают в Таллинне, и в то же время как бы принадлежат к NMA. Но это, я считаю, до поры, пока не появится обратная связь. Как только молодой человек осознает свои возможности, он поймёт, к какому множеству, многовариантному обществу принадлежит.
Сейчас в Эстонии иностранных фирм так много, что ещё одно новое имя, пожалуй, никого не удивит. И тем не менее… The National Management Association (NMA) достойна особого внимания. Эта американская фирма создана в 1925 году усилиями изобретателя Кеттеринга. Направление её работы — создание технологий управления бизнесом. Талантливый американец создал не только организацию, которая, по его замыслу, должна способствовать развитию качества управления, но и несколько фондов, поддерживающих перспективные направления.
Ныне NMA — организация категории non-profit. Это значит, что она — бесприбыльная, весь доход идёт на мероприятия по улучшению методов управления, на помощь развивающимся странам с тем, чтобы там не делались заново ошибки, через которые цивилизация уже прошла.
Зачем, спросите вы, я всё это рассказываю? Для того, чтобы сообщим вам, что американская ассоциация, 70 лет пользующаяся успехом в западном мире бизнеса, недавно приняла в свои ряды восемь человек из Эстонии. Шесть из них — воспитанники Таллиннской Школы менеджеров Владимира Тарасова. Недавно состоялось торжественное вручение сертификатов членства NMA. Их вручал директор комитета NMA по связям с Востоком г-н Эдуард Браиловски.
То, что переход к экономике свободного рынка в Эстонии обусловил расслоение в обществе, очевидно. Есть высший класс, чётко обозначен низший. Формируется средний, который, по сути, и является тягловой силой для всей экономики.
Так какой же из трёх более всего заинтересовал американцев и почему?
— Конечно же, средний класс, — сказал в беседе г-н Браиловски. — Именно к нему относится большинство мелких и средних предпринимателей. Цель NMA в Эстонии состоит в том, чтобы помочь среднему классу быстрее встать на ноги. Помощь бывает разная — инвестиции, совместное производство… но есть помощь и более эффективная. Эстонскому бизнесу явно не хватает нужной деловой информации, без которой трудно вести дела и в самой Эстонии, и на международном рынке. Вот эту информацию наша фирма и готова представить. В Америке информационные базы данных охватывают практически всё. Американский опыт управления бизнесом настолько насыщен, что эстонским бизнесменам грех им не воспользоваться.
— Вопрос — как?
— Ответ мы искали почти год. Группа молодых людей, которых мы сейчас приняли в члены NMA, прошла через своеобразную лабораторию реального бизнеса. Определив спектр бизнеса, предложили им выбрать дело по душе и способностям. Задачу свою они могли решить, обучившись необходимым навыкам работы с каталогами, справочной литературой… Ребята с заданием справились. Они получили представление о потенциальном рынке американской продукции, смогли сформулировать для себя репутацию предлагаемой продукции, необходимые требования для сохранения этой репутации в Эстонии. И то, что восемь человек стали членами NMA, имеет для меня большое значение. Это — логическая точка на том этапе работы, что мы совместно проделали.
Полного ответа на вопрос как?, конечно же, ещё нет.
Перенесение технологий, связанных с репутацией продукции, управлением бизнесом, из американского общества в эстонское чрезвычайно тяжело. И то, что ребятам на своём уровне и в том бизнесе, который они для себя выбрали, удалось достигнуть за год, - прекрасно.
— Я понимаю, что вы ставку сделали на молодёжь?
— Пока — да. Нам хотелось быстрее достичь положительного результата. Молодые — люди перспективны. Они — созидательны, полны энергии, они хотят поиска и не боятся его. Им хочется иметь представление о конъюнктуре рынка, связанной с американской продукцией и американской технологией. Они способны самостоятельно заниматься исследованиями местного рынка, искать на нём свой собственный интерес. Молодые открыты миру и легко для себя проходят необходимый образовательный период.
Все ребята нашей экспериментальной группы перешли границу неопределённости, они уточнили свои интересы, определили пути реализации своих интересов. Сама Таллиннская Школа менеджеров для них сейчас является в определённом смысле спонсором ресурсов знаний и навыков работы.
Школа сейчас как учебное заведение приняла официальную форму non-profit, что объединяет её с NMA. Это важно для дальнейшего сотрудничества. Не надо создавать больших структур и совместных предприятий. Вопрос лишь в том — как управлять учебных процессом, поддерживать общение, добиваться реальных успехов.
Руководство The National Management Association ждало результатов моей работы. Они оказались хорошими. Ассоциация заинтересована в сотрудничестве с эстонским бизнесом.
— Предполагаете ли вы расширять свои контакты?
— Ставка сделана на молодых, но этим мы не ограничиваемся. Мы готовы сотрудничать с теми, кому нужна деловая информация, технологии управления бизнесом.
Наша ассоциация располагает широчайшей информацией в самых различных областях промышленности, культуры, образования, по разным специальностям и профессиям. Правда, вся информация — на английском языке.
Сотрудничая с нами, бизнесмены получают возможность не только пользоваться информацией, но и защищать репутацию хороших товаров.
— Не хотела бы показаться бестактной. Но всё-таки… Так ли уж надо здесь защищать технологию производства, репутацию товаров другого государства?
— Необходимо. Сейчас в Эстонию всё больше поступает американских товаров. Контакты с вашим государством растут. Ваша республика наиболее продвинута в структуре рыночной экономики по сравнению в другими прибалтийскими республиками. У неё за минувший год процент национального дохода значительно вырос. Значит, контакты с западным миром у вас будут развиваться, в республику будет поступать западная продукция. И если эстонские бизнесмены защитят западные технологии, репутацию западной продукции, они смогут много лет пользоваться этой продукцией. Если же с технологиями будут обращаться свободно, то будут бесполезно тратиться средства и усилия. Уровень развития республики будет оставаться низким.
Приведу такой пример. В Эстонии сейчас несколько фирм используют американскую облицовочную пластмассовую притку. Но только одна их них точно соблюдает технологию её установки. И только она может дать гарантию использования этой притки на 50 лет. В других же фирмах тонкая плитка либо прибивается немыслимыми гвоздями, которые в итоге крушат её, либо «пристёгивают» металлическими скрепками, которые, ржавея, разлагают всю плитку.
Ныне во всех странах, которые развивают экономико-правовые системы, находится большое число консультантов. Все они занимаются одним делом — адаптацией и защитой той помощи, что приходит в страну из-за границы. Иначе, экономика развивающихся стран может представлять собою одну огромную «чёрную дыру», способную поглотить всех своих доноров.
Размышления г-на Браиловски развил и дополнил в беседе Владимир Тарасов.
— То, что среди первых членов NMA шесть наших ребят, факт не мелкий и не случайный. Мы готовим своих учащихся к жизни в условиях рыночной экономики. И чтобы жизнь эта была успешной, школьники наши должны уметь и открывать для себя мир, и использовать уже открытый. Эстония не изолирована от мирового рынка ни технологически, ни культурно. Успех самой Эстонии зависит от того, насколько она впишется в мировую экономику. Поэтому ребята наши должны вписаться в экономическую ситуацию по возможности сразу и правильно. Их путь будет тем легче, чем раньше они научатся мировым технологиям.
Общество, в котором, к примеру, мы с вами жили, учились, воспитывались, являлось обществом производителей, и никак не входило в рамки общества потребителей. «Научись производить, говорили нам, а уж потреблять-то каждый дурак сможет…» Увы! Искусство потребления оказалось очень сложным искусством.
В современном западном обществе все производители являются одновременно и потребителями чужого труда, чужих технологий. Там нет желающих постоянно изобретать колесо, начинать всё с «нуля». Продолжать начатое дело выгоднее, чем всё время находиться в зачаточном состоянии.
Пришло время и нас стать грамотными потребителями. Нельзя хорошо производить, не научившись хорошо потреблять.
NMA — структура, которая позволяет нашим ученикам стать довольно быстро грамотными потребителями мировых технологий, а через это — успешными производителями продукции. По сути, должен состояться процесс формирования менталитета молодого человека, прямо противоположного нынешнему («научись производить, а потреблять — большого ума не надо»). В самой Эстонии условий для формирования такого менталитета практически ещё нет. Нынешние предпринимательские структуры, что есть в республике, цель эту вовсе не преследуют. Их установка «купи-продай» не решает глобальной проблемы переориентации поколений.
В мире фирм, подобных NMA немало. Американская ассоциация — одна из старейших, у неё огромный опыт. И мы чрезвычайно рады сотрудничеству с ней. С её помощью наши ребята смогут изменить свой менталитет, найти свой канал получения деловой информации, научиться терпеливому её использованию. Русский человек ведь какой?! Ему же легче, скажем, набить на планку гвоздей и использовать её в качестве вешалки, вместо того чтобы искать по каталогу, где производятся и где продаются готовые вешалки, сколько стоят, какие из них лучше.
Наши ребята составляют сейчас основу группы, сотрудничающей с NMA, использующей её мировую компьютерную систему. Совместная работа только в начале. И я уверен, со временем наши учащиеся будут широко представлены в американской ассоциации.
— Сотрудничество с NMA как-то отражается на вашей учебной программе?
— Сейчас с господином Браиловски мы оговариваем отдельные образовательные моменты. В будущем планируем сделать специальный учебный курс, который позволит нам довольно быстро выйти на общую платформу. Американское и эстонское общество — совершенно различны. Чтобы сблизить их, надо самим выстроить те ступени, которых не хватает. Американские дети с пелёнок воспитываются именно как потребители, наши — нет.
Сегодня молодым людям ещё трудно представить, что они учатся или работают в Таллинне, и в то же время как бы принадлежат к NMA. Но это, я считаю, до поры, пока не появится обратная связь. Как только молодой человек осознает свои возможности, он поймёт, к какому множеству, многовариантному обществу принадлежит.
Людмила Полякова.
